Para solucionar problemas de compatibilidade do Disney+ em TVs Samsung, basta espelhar a tela do seu celular na televisão.
O metódo foi testado e comprovado pela redação do TechTudo e, atualmente, é a melhor solução para as instabilidades que acontecem desde esta quarta-feira (02).
Segundo relatos de usuários nas redes sociais, uma mensagem de erro aparece na tela informando que o aplicativo não é compatível com o dispositivo.
Segundo a assessoria da Disney+, os problemas foram solucionados e o serviço está reestabelecido.
De acordo com o site da plataforma, o software está disponível para televisões Samsung lançadas a partir de 2016, e não houve mudanças na compatibilidade.
A Samsung também foi procurada, mas ainda não se posicionou sobre o ocorrido.
Veja a seguir o passo a passo para continuar assistindo seus conteúdos favoritos.
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Disney+ apresenta instabilidade em TVs Samsung
Reprodução/Redes Sociais
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Como resolver Disney+ que não funciona na TV Samsung
Ainda não há uma solução oficial para o problema.
No entanto, você pode optar por meios alternativos para seguir assistindo às suas séries e filmes.
Na redação do TechTudo, um teste que funcionou foi espelhar a transmissão de celular para a TV.
Para isso, basta abrir o aplicativo da Disney+ no seu smartphone, selecionar o conteúdo que deseja assistir e espelhar a tela para o seu televisor.
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Para continuar assistindo Disney+ na sua TV Samsung, basta espelhar seu celular
Reprodução/Smartprix
Além do espelhamento, alguns usuários relataram sucesso ao reiniciar suas TVs.
Porém, o TechTudo não conseguiu testar o metódo para verificar sua eficácia.
Disney+ caiu? Veja relatos nas redes sociais
Na rede social X (antigo Twitter), há posts de internautas que indicam dificuldades no acesso ao aplicativo Disney+ em TVs Samsung.
Confira a seguir alguns posts.
No comentários do nosso post no Instagram do TechTudo, usuários também relataram o mesmo problema em aparelhos Samsung.
Usuários do Instagram relatam queda do aplicativo Disney+ em TVs Samsung
Reprodução/Instagram
Posicionamento da Disney
Ainda na rede social X, o perfil oficial da Disney+ respondeu um usuário confirmando o problema.
(Em atualização)
*Com informações de Disney.
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