Mercado de BPO acelera consolidação e LEAP Solutions inicia estratégia nacional de aquisições

A combinação entre a escassez de mão de obra qualificada, a necessidade crescente de profissionalização das pequenas e médias empresas e a busca por maior eficiência operacional tem impulsionado um movimento de consolidação no mercado brasileiro de Business Process Outsourcing (BPO).
Em um segmento estimado entre R$ 60 bilhões e R$ 80 bilhões por ano, com base em análises da LEAP Solutions elaboradas a partir de dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), ainda altamente pulverizado, empresas especializadas começam a recorrer a fusões e aquisições para ganhar escala e ampliar a oferta de soluções voltadas à gestão empresarial.
É nesse contexto que a LEAP Solutions anuncia a aquisição da TDF e da DeltaX, o segundo movimento de sua estratégia nacional de crescimento por meio de M&A.
A operação marca o início da construção de uma plataforma independente de soluções empresariais, reunindo serviços de BPO Contábil, Fiscal e Financeiro, Controladoria, Planejamento Tributário, tecnologia e inteligência de negócios em um único ecossistema.
A LEAP afirma que novas aquisições fazem parte do plano de expansão e que o crescimento por M&A será um dos principais pilares para consolidar sua presença nacional nos próximos anos.
Com a incorporação das duas empresas, a LEAP passa a integrar o grupo dos cerca de 3% maiores escritórios contábeis do Brasil em faturamento e número de colaboradores, supera a marca de 70 profissionais e administra mais de 500 empresas nacionais e multinacional em serviços de BPO Contábil, Fiscal e Departamento Pessoal, as quais geram mais de 5.000 empregos diretos por todo o território brasileiro.
Outro diferencial estratégico da operação é a incorporação da TDF, empresa homologada pela TOTVS para prestação de serviços de BPO Contábil, Fiscal e Departamento Pessoal no ERP Protheus.
A certificação amplia a capacidade da LEAP de atender empresas que utilizam uma das plataformas de gestão empresarial mais difundidas do país e reforça sua atuação em projetos de maior complexidade.
Já a aquisição da DeltaX fortalece a presença da companhia no Rio Grande do Sul e inaugura uma nova etapa de expansão territorial.
O plano prevê consolidar operações no Sul e Sudeste até 2027, incluindo novos movimentos em Curitiba e Santa Catarina.
Para Rafael Capella, Founder & CEO da LEAP Solutions, a consolidação do mercado tende a se intensificar nos próximos anos.
"O setor ainda é extremamente pulverizado e acreditamos que existe espaço para a formação de plataformas nacionais especializadas em BPO empresarial.
Nossa estratégia é crescer por meio de aquisições que agreguem competências técnicas, talentos e capacidade de execução, mantendo um modelo consultivo voltado à geração de valor para os clientes", explica.
Na avaliação da LEAP, um dos principais fatores que impulsionam esse movimento é a dificuldade crescente das empresas em contratar e reter profissionais especializados nas áreas financeira, contábil e administrativa.
Enquanto essas funções representam áreas de suporte para a maioria das organizações, elas constituem a atividade principal da LEAP, permitindo investimentos contínuos em tecnologia, capacitação, desenvolvimento profissional e retenção de talentos.
Segundo Capella, isso cria uma vantagem competitiva tanto para atrair especialistas quanto para entregar equipes altamente qualificadas aos clientes.
"Para a maioria das empresas, as áreas financeira e contábil são funções de suporte.
Para nós, elas são o centro do negócio.
Isso permite desenvolver especialistas, investir em tecnologia e oferecer um nível de qualidade que muitas organizações têm dificuldade para estruturar internamente", comenta Rafael.
Além da escassez de profissionais, a companhia avalia que grande parte das pequenas e médias empresas brasileiras ainda enfrenta desafios relacionados à governança financeira, controladoria e planejamento estratégico, ampliando a demanda por modelos de terceirização com atuação consultiva.
De prestador de serviços a parceiro de gestão
Na visão da LEAP, o mercado vive uma mudança estrutural.
Em vez de contratar apenas serviços operacionais, os empresários passaram a buscar parceiros capazes de apoiar decisões relacionadas à rentabilidade, geração de caixa, expansão e eficiência operacional.
Além dos serviços tradicionais de BPO Contábil, Fiscal e Departamento Pessoal, a LEAP oferece soluções como BPO Financeiro, Controladoria, CFO as a Service, Planejamento Tributário, Due Diligence, Transfer Pricing, RH Estratégico e tecnologia aplicada à gestão.
Segundo a LEAP, a atuação combina inteligência artificial para monitoramento de processos, acompanhamento de indicadores em tempo real e metodologias consultivas voltadas à tomada de decisão.
"Nosso objetivo é participar da gestão dos clientes, apoiando decisões que impactam crescimento, rentabilidade e eficiência operacional.
O BPO deixa de ser apenas uma terceirização administrativa para assumir um papel estratégico dentro das empresas, uma fábrica de geração de equity ao cliente", afirma Rafael Capella.
Além da prestação de serviços, a empresa promove iniciativas de relacionamento entre empresários, como o LEAP Coffee & Business e o LEAP Experience, voltadas ao compartilhamento de conhecimento, tendências econômicas e networking executivo de altíssimo nível.
Na avaliação do CEO, o mercado brasileiro de BPO ainda apresenta amplo potencial de consolidação.
A empresa afirma que não há hoje um player dominante dedicado exclusivamente ao segmento e que a pulverização cria oportunidades para plataformas capazes de integrar tecnologia, especialização técnica e soluções consultivas.
Como parte dessa estratégia, a LEAP projeta contribuir para a geração de até 30 mil empregos até 2030 por meio do crescimento de seus clientes, resultado esperado da profissionalização da gestão, do aumento da produtividade e da expansão sustentável das empresas atendidas.
"Nosso crescimento precisa estar diretamente ligado ao crescimento dos nossos clientes.
Quanto mais empresas conseguirem profissionalizar sua gestão e crescer de forma sustentável, maior será o impacto econômico que podemos gerar.
É essa visão que orienta nossa estratégia de expansão", finaliza o CEO.