Transformar experiência médica e visão empreendedora em uma marca capaz de crescer, formar profissionais e gerar novas oportunidades de negócio.
Foi esse o caminho percorrido pela médica e empresária Mirelle Ossipi Ruivo à frente da Mulherez, rede de clínicas especializada em saúde e cuidados femininos que amplia sua presença no Brasil e prepara, para os próximos meses, a inauguração de uma unidade no Itaim Bibi, em São Paulo.
A expansão é resultado de um processo que começou muito antes das franquias.
Ao longo de sua trajetória, Mirelle transformou a experiência construída no atendimento às pacientes em protocolos, processos de gestão, formação de equipes e um conceito de cuidado que pudesse ser reproduzido em diferentes cidades.
Estruturada no modelo de franquias, a Mulherez reúne em um mesmo espaço diferentes tratamentos voltados à saúde, ao bem-estar e à autoestima feminina, combinando especialização médica, tecnologia, acolhimento e gestão.
A proposta é replicar em diferentes mercados não apenas os serviços, mas a identidade e o modelo de operação construídos pela marca.
Hoje, a rede possui unidades em Cianorte, Maringá e Umuarama, no Paraná; Guarulhos, em São Paulo; e Jequié, na Bahia, recém-inaugurada.
A próxima abertura, no Itaim Bibi, amplia a presença da Mulherez em um dos principais centros econômicos e de serviços de saúde do País.
Por trás desse crescimento está uma história que começou em uma pequena clínica em Cianorte, no interior do Paraná.
Ginecologista e especialista em Medicina Estética, Mirelle iniciou sua trajetória empreendedora com o objetivo de ampliar o acesso das mulheres a tratamentos especializados, especialmente nas áreas de saúde íntima e rejuvenescimento.
Ao longo dos anos, o negócio amadureceu, incorporou novos procedimentos e passou por diferentes fases até chegar à Mulherez, marca criada para reunir os tratamentos que já faziam parte da atuação da médica dentro de uma proposta mais ampla de cuidado feminino.
"A Mulherez representa quem eu sou e aquilo em que acredito.
Ao longo dessa trajetória, os projetos mudaram, a estrutura cresceu e novos caminhos surgiram, mas o propósito continuou sendo o mesmo: levar os melhores tratamentos para mulheres de todo o País e ampliar o cuidado com a população feminina", afirma Mirelle.
O crescimento também levou a médica a assumir cada vez mais a posição de empresária.
Protocolos, gestão, treinamento, posicionamento de marca e desenvolvimento de equipes passaram a fazer parte de uma estrutura criada para que a experiência construída na primeira clínica pudesse ser reproduzida sem perder a identidade da Mulherez.
"Existe uma diferença entre ter uma clínica que funciona bem e construir uma empresa.
Para crescer, foi preciso transformar conhecimento em processos, formar pessoas e criar uma cultura que pudesse ser compartilhada.
Foi quando entendi que a Mulherez poderia ser muito maior do que a minha própria atuação como médica", diz.
Foi essa organização que abriu caminho para a expansão por franquias.
O modelo oferece ao franqueado uma estrutura que contempla desde a implantação da unidade até treinamento, processos comerciais e administrativos, protocolos, acompanhamento de indicadores, posicionamento de marca e apoio à gestão.
A proposta é permitir que médicos e empreendedores atuem no segmento de saúde feminina a partir de um modelo já estruturado, preservando os padrões de atendimento e a experiência desenvolvidos pela rede.
O portfólio da Mulherez inclui ginecologia regenerativa, saúde íntima, cirurgias minimamente invasivas, ninfoplastia, tratamentos a laser, blefaroplastia a laser, procedimentos corporais e injetáveis, entre outros cuidados voltados às diferentes necessidades femininas.
As unidades seguem um conceito que combina tecnologia, estrutura e ambientes pensados para acolher.
A experiência da paciente é considerada desde o projeto dos espaços até os equipamentos e tecnologias utilizados nos tratamentos, buscando manter a identidade da Mulherez em cada endereço.
Com a expansão da rede, Mirelle passou a enxergar o projeto para além do crescimento da própria marca.
A formação de profissionais, a criação de oportunidades para outros empreendedores e a possibilidade de levar o modelo de cuidado a novas cidades passaram a fazer parte dessa construção.
A chegada ao Itaim Bibi representa mais um passo dessa estratégia nacional.
Para Mirelle, porém, a dimensão do projeto já não pode ser medida apenas pelo número de unidades.
"Não construí apenas clínicas.
Construí uma marca que hoje gera oportunidades, forma profissionais e pode levar cuidado a mulheres que talvez eu nunca conheça pessoalmente.
Para mim, esse é o verdadeiro significado de deixar um legado."
Mulherez ganha escala nacional com rede de franquias voltada ao cuidado feminino
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