Sua empresa é sustentável de verdade, ou só parece ser no relatório? Entenda a Auditoria de Imagem ESG

Nos últimos anos, se tornou comum ver empresas divulgando relatórios de sustentabilidade recheados de metas ambientais, projetos sociais e boas práticas de governança.
Para a Saftec Digital, que é especializada no setor, o problema é que, muitas vezes, esse discurso não corresponde ao que aparece quando alguém pesquisa o nome da empresa na internet.
Uma notícia antiga sobre um problema ambiental, um processo trabalhista mal resolvido ou uma polêmica envolvendo a diretoria podem continuar aparecendo nos primeiros resultados de busca, mesmo anos depois de o caso ter sido encerrado, e isso pode colocar em xeque toda a imagem de responsabilidade que a empresa tenta construir.
É para lidar com esse tipo de contradição que surgiu a auditoria de imagem ESG, um serviço que verifica, de forma independente, o que está publicamente disponível sobre uma empresa nos três pilares que dão nome à sigla, o ambiental, o social e o de governança.
Ao contrário do relatório de sustentabilidade, que é escrito pela própria empresa, essa auditoria parte de fontes externas, como notícias, processos judiciais públicos e resultados de busca, para mostrar como a companhia é realmente vista de fora.
Quando o passado pesa mais que o presente
Segundo a Saftec Digital um dos achados mais comuns nesse tipo de trabalho é justamente a permanência de problemas antigos nos primeiros resultados de pesquisa.
Uma empresa pode ter corrigido uma falha ambiental, encerrado um processo trabalhista ou renovado completamente sua diretoria, mas se a notícia sobre o problema original continuar bem posicionada no Google, é ela que vai formar a primeira impressão de quem pesquisa.
Como os mecanismos de busca não sabem, por conta própria, diferenciar um problema resolvido de um problema em curso, cabe à própria empresa cuidar ativamente dessa exposição.
A Saftec Digital, empresa especializada em monitoramento de mídia e auditoria de imagem institucional, tem se dedicado especificamente a esse tipo de análise, atendendo empresas privadas e também estatais e órgãos públicos que precisam demonstrar coerência entre o discurso de sustentabilidade e a informação disponível ao público.
Segundo a companhia, o trabalho consiste em mapear tudo o que existe publicado sobre o cliente nos temas ambiental, social e de governança, identificar o que está desatualizado ou fora de contexto, e orientar sobre as melhores formas de corrigir essa exposição.
A Auditoria de Imagem ESG não é só discurso de grande empresa
Embora o termo ESG remeta, à primeira vista, a grandes corporações e ao mercado financeiro, especialistas destacam que o cuidado com essa imagem também interessa a empresas de médio porte, cooperativas e até órgãos públicos municipais, que cada vez mais precisam prestar contas sobre práticas ambientais e sociais para participar de licitações, obter financiamento ou simplesmente manter a confiança da comunidade em que atuam.
O Consumidor está de olho e a Saftec Digital também
Além de investidores e parceiros de negócio, o próprio consumidor final tem se tornado mais atento a esse tipo de informação.
Pesquisas de comportamento mostram um número crescente de pessoas que pesquisam a reputação socioambiental de uma marca antes de comprar um produto ou contratar um serviço, e cada vez mais recorrem também a ferramentas de inteligência artificial para obter esse tipo de resumo rápido, o que reforça a importância de a empresa cuidar de como é descrita tanto nos buscadores tradicionais quanto por esses novos assistentes digitais.
Para quem lida com comunicação corporativa, a mensagem é clara: de nada adianta investir em boas práticas ambientais, sociais e de governança se essa transformação não está refletida, de forma clara e atualizada, naquilo que qualquer pessoa encontra ao digitar o nome da empresa em uma busca, por isso é tão imprescindível a auditoria de imagem ESG, e nesta área se destaca a Saftec Digital é uma empresa especializada no setor.