Pesquisa mostrou que local silencioso para realizar tarefas que exigem concentração é diferencial das equipes de alto desempenho
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Escritórios individuais, baias, plantas abertas, campi inspirados no Vale do Silício e modelos híbridos.
Ao longo das últimas décadas, empresas apostaram em diferentes formatos para tentar encontrar um ambiente de trabalho que ajude as equipes a alcançar o melhor desempenho.
Apesar disso, ainda se sabe pouco sobre quais características do ambiente de trabalho realmente favorecem o alto desempenho.
Para entender o que diferencia equipes excepcionais das demais, Ron Friedman, psicólogo social, palestrante e fundador da consultoria Superteams, e sua equipe decidiram entrevistar mais de 6 mil profissionais que trabalham com conhecimento, de diversos setores, e identificaram um pequeno grupo de equipes excepcionalmente eficazes.
Em artigo publicado no Harvard Business Review, ele diz que foram analisados uma série de fatores que poderiam explicar esse sucesso, incluindo práticas de liderança, hábitos das equipes, modelos de trabalho e comodidades oferecidas no ambiente corporativo.
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No estudo, os participantes listaram, entre mais de 20 tipos de comodidades, quais estavam disponíveis em seus locais de trabalho: desde espaços colaborativos e salas privadas de reunião até academias, mesas de pingue-pongue e alimentos e café gratuitos.
A pesquisa mostrou que apenas um deles diferenciava de forma consistente as equipes de alto desempenho: um local silencioso para realizar tarefas que exigem concentração.
Os membros das chamadas "superequipes" tinham 52% mais chances de ter acesso a um local onde pudessem se concentrar sem interrupções do que os integrantes das demais equipes.
Nem home office, nem presencial
Segundo o autor, as equipes precisam de momentos para discutir ideias, coordenar esforços e tomar decisões.
Mas também precisam que cada integrante pense de forma crítica, resolva problemas e execute essas decisões.
Esse tipo de trabalho exige concentração ininterrupta — e um ambiente silencioso torna isso possível.
Cada modelo de trabalho tem seus próprios obstáculos para a concentração.
Equipes presenciais sofrem com interrupções constantes, conversas paralelas e a expectativa de estarem sempre disponíveis.
Já equipes remotas e híbridas enfrentam o aumento do uso de mensagens e videoconferências.
Eles descobriram, porém, que as superequipes criam deliberadamente oportunidades para o trabalho focado, independentemente de onde seus integrantes estejam.
Elas reservam blocos de tempo dedicados à concentração, nos quais ninguém é obrigado a acompanhar mensagens ou responder imediatamente a solicitações.
Também estabelecem dias sem reuniões, criando períodos maiores de trabalho ininterrupto.
Igualmente importante é reduzir a necessidade de interrupções.
Essas equipes documentam como tarefas rotineiras devem ser realizadas e utilizam sistemas de gestão de tarefas que permitem acompanhar o andamento dos projetos sem precisar interromper um colega.
Em resumo, em vez de depender de uma sequência interminável de reuniões e mensagens para manter todos alinhados, as superequipes criam sistemas que tornam as informações fáceis de encontrar e o progresso dos projetos fácil de acompanhar.
Ou seja, o local onde a equipe trabalha importa menos do que a forma como ela trabalha.
Como oferecer melhores condições para a equipe
Há anos, as organizações discutem o desenho dos escritórios e as políticas de retorno ao trabalho presencial.
A pesquisa sugere que talvez os líderes devam fazer uma pergunta diferente: "Criamos condições para que as pessoas consigam produzir seu melhor raciocínio?"
Os líderes mais eficazes entendem que trabalho em equipe não significa apenas aumentar as interações entre as pessoas.
Significa criar as condições para que cada integrante consiga oferecer ao grupo o melhor de suas ideias.
Nenhum modelo de trabalho detém o monopólio do alto desempenho.
O diferencial das superequipes é proteger o tempo destinado ao trabalho concentrado, independentemente de onde ele aconteça.
O autor sugere três formas de os líderes criarem melhores condições para o trabalho em equipe.
1.
Trate o trabalho focado como parte essencial da colaboração
As melhores colaborações raramente surgem da interação constante.
As equipes precisam de tempo para pensar de forma independente, amadurecer ideias, resolver problemas e executar decisões.
Colaborar bem não significa apenas reunir pessoas, mas também criar oportunidades para que elas pensem sozinhas antes de contribuir com o grupo.
Os melhores líderes entendem que um trabalho em equipe eficaz depende tanto da contribuição individual quanto do aprimoramento coletivo.
2.
Experimente práticas que protejam períodos de concentração
Uma única interrupção pode parecer insignificante, mas várias delas ao longo do dia prejudicam a atenção e tornam quase impossível avançar em tarefas complexas.
Em vez de promover uma grande mudança de uma só vez, comece aos poucos, aconselha Friedman.
Reserve um bloco de 60 minutos, uma ou duas vezes por semana, durante o qual ninguém precise responder mensagens ou participar de reuniões.
Depois, avalie a experiência com a equipe.
3.
Dê aos funcionários mais autonomia para escolher onde realizar cada tipo de trabalho
Muitas organizações partem do princípio de que todos devem trabalhar no mesmo ambiente durante todo o dia.
Mas tarefas diferentes exigem condições diferentes.
Escrever, analisar informações complexas e pensar estrategicamente costumam exigir concentração sem interrupções.
Já alinhar prioridades, coletar opiniões e aperfeiçoar decisões se beneficiam da discussão com outras pessoas.
Os líderes não precisam redesenhar todo o escritório para oferecer essa flexibilidade.
Eles podem reservar salas de reunião para trabalho silencioso em determinados horários, criar áreas de baixa distração ou incentivar explicitamente que os funcionários escolham o ambiente mais adequado para cada tarefa.
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